Cersanit
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Do Twoich obowiązków będzie należało:
- Kompleksowa obsługa klientów (telefoniczna i mailowa) zgodnie ze standardami firmy
- Odpowiadanie na pytania klientów i skuteczne rozwiązywanie ich problemów
- Realizacja zamówień zgodnie z obowiązującymi warunkami handlowymi
- Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych
- Ścisła współpraca z innymi działami firmy
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub na podobnym stanowisku mile widziane
- Znajomość języka niemieckiego w stopniu komunikatywnym
- Dobra organizacja pracy oraz wielozadaniowość
- Umiejętności komunikacyjne
- Dobra znajomość obsługi komputera i programów MS Office (w tym Excel, Word, Outlook)
- Umiejętność pracy w zespole
- Systematyczność, rzetelność oraz zaangażowanie w wykonywane obowiązki
W zamian oferujemy:
- Pracę w stabilnej firmie o zasięgu międzynarodowym
- Jasną i opartą na czytelnych zasadach ścieżkę kariery
- Rozwój zawodowy oraz szkolenia produktowe i specjalistyczne
- Wsparcie zespołu na każdym etapie zatrudnienia
- Możliwość uzyskania dofinansowania do szkoleń i naukę języków obcych w godzinach pracy
- Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy, krótsze piątki – dłuższe weekendy
- Pakiet socjalny: dofinansowanie do wczasów, dodatki świąteczne
- Pakiet benefitów: karta sportowa, opieka medyczna i ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach
Numer oferty: CSA00790