Cersanit
Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim (k/m)
Twój zakres zadań:
- Kompleksowa obsługa klientów telefoniczna i mailowa zgodnie ze standardami firmy
- Odpowiadanie na pytania klientów i skuteczne rozwiązywanie ich problemów
- Realizacja zamówień zgodnie z obowiązującymi warunkami handlowymi
- Ścisła współpraca z innymi działami firmy
Nasze wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (min. B2)
- Wykształcenie wyższe
- Doświadczenie z zakresu kontaktu z klientem
- Wielozadaniowość i podzielność uwagi
- Dobra znajomość obsługi komputera i programów MS Office (w tym Excel, Word, Outlook)
- Umiejętność pracy w grupie
- Rzetelność, terminowość, punktualność, zaangażowanie w wykonywane obowiązki
- Umiejętność pracy pod presją czasu
W zamian oferujemy:
- Wsparcie opiekuna wdrożenia na etapie onboardingu
- Wysoką samodzielność w działaniu
- Możliwość rozwoju zawodowego oraz podnoszenia kompetencji
- Kartę sportową, opiekę medyczną i ubezpieczenia grupowe na preferencyjnych warunkach
- Świadczenia w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie do wypoczynku, dodatki świąteczne
- Dostęp do platformy ze zniżkami różnych marek
Numer oferty: CSA00842